Windows 11 24H2 باعث از کار افتادن اسکنرها و چاپگرهای USB می شود

ویندوز 11 24H2 همچنان باعث سردرد کاربران می شود. طبق گفته BleepingComputer، اسکنرهای USB مختلف و سایر دستگاه‌های دارای قابلیت اسکن پس از به‌روزرسانی دیگر کار نمی‌کنند.

در نتیجه، مایکروسافت این مشکل را تأیید کرده و عرضه به‌روزرسانی 24H2 ویندوز 11 را برای کاربرانی که دستگاه‌های اسکن USB دارند، متوقف کرده است.

کدام دستگاه ها تحت تأثیر قرار می گیرند؟
چندین روز است که شکایات مربوط به این مشکل خاص ویندوز 11 24H2 در انجمن مایکروسافت، Reddit و جاهای دیگر انباشته شده است.

به نظر می‌رسد که بر دستگاه‌هایی که از پروتکل eSCL پشتیبانی می‌کنند، تأثیر می‌گذارد، پروتکلی که به طور گسترده در تولیدکنندگان از جمله HP، Brother و Fujitsu استفاده می‌شود. به غیر از اسکنرهای مستقل، سایر دستگاه‌های ضربه‌خورده شامل چاپگرهای چندکاره، دستگاه‌های فکس و مودم‌ها هستند.

در بسیاری از موارد، رایانه به سادگی نمی تواند دستگاه های اسکن متصل را تشخیص دهد. مایکروسافت از آن زمان این مشکل را تایید کرده و در حال کار با سازندگان مختلف برای رفع مشکل است. به‌روزرسانی‌های درایور فعلی هنوز نتوانسته دستگاه‌های آسیب‌دیده را دوباره قابل شناسایی کند.

اگر تحت تأثیر قرار گرفتید چه کاری می توانید انجام دهید
در زمان نوشتن این مقاله، تنها چیزی که می‌توانیم به شما توصیه کنیم این است که اگر به هر دستگاه USB با قابلیت اسکن متکی هستید، از نصب ویندوز 11 24H2 خودداری کنید. پس از آن، احتمالاً به هیچ وجه نمی توانید به روز رسانی را دریافت کنید زیرا مایکروسافت به روز رسانی را در سیستم های آسیب دیده مسدود کرده است.

از نصب دستی Windows 11 24H2 با استفاده از ابزارهای دیگر خودداری کنید، به خصوص اگر برای کارهای روزمره به اسکن کردن وابسته هستید.

اگر قبلاً به‌روزرسانی کرده‌اید و نمی‌توانید منتظر بمانید تا مایکروسافت راه‌حلی را ارائه کند، تنها گزینه شما این است که به نسخه قدیمی‌تر ویندوز 11 برگردید. این همیشه برای همه مشکلات ویندوز 11 24H2 کار نمی‌کند، اما ارزش امتحان کردن را دارد. به هر حال زیرا در حال حاضر هیچ راه حل دیگری وجود ندارد.

منبع:pcworld